VeloBank to komercyjny bank działający w Polsce, który powstał w październiku 2022 roku w wyniku przymusowej restrukturyzacji Getin Noble Banku. Jest odrębnym podmiotem prawnym, choć przejął obsługę części wcześniejszych klientów i zobowiązań. Obecnie jego głównym właścicielem jest fundusz Cerberus Capital Management, a bank rozwija ofertę opartą na bankowości cyfrowej, automatyzacji i sztucznej inteligencji.
Czym jest VeloBank i skąd się wziął?
VeloBank S.A. rozpoczął działalność 3 października 2022 roku. Powstał w ramach przymusowej restrukturyzacji Getin Noble Banku przeprowadzonej przez Bankowy Fundusz Gwarancyjny. Restrukturyzacja banku polegała na przeniesieniu wybranych praw, obowiązków, aktywów i działalności do nowej instytucji, aby zachować ciągłość obsługi klientów i stabilność systemu finansowego.
VeloBank nie jest więc po prostu nową nazwą Getin Noble Banku. To osobny bank, który przejął znaczną część działalności poprzednika, ale działa pod nową marką i w zmienionej strukturze właścicielskiej. Umowy zawarte wcześniej nie zniknęły, jednak ich obsługę przejęła nowa instytucja.
Do 2024 roku właścicielem banku był Bankowy Fundusz Gwarancyjny wraz z Systemem Ochrony Banków Komercyjnych. Po sprzedaży banku kontrolę przejął fundusz Cerberus Capital Management. W późniejszej strukturze właścicielskiej większościowy udział przypada Cerberusowi, a mniejszościowe udziały posiadają Europejski Bank Odbudowy i Rozwoju oraz International Finance Corporation. Ze względu na możliwe zmiany kapitałowe szczegóły warto sprawdzać w aktualnych komunikatach banku.
Jaki jest profil działalności VeloBanku?
Marka VeloBanku została zbudowana jako instytucja cyfrowa, która ma łączyć tradycyjne produkty bankowe z obsługą internetową i mobilną. Bank kieruje ofertę do kilku grup klientów, a nie wyłącznie do osób korzystających z kont osobistych:
- klientów indywidualnych korzystających z kont, kart, oszczędności i kredytów
- mikrofirm oraz małych i średnich przedsiębiorstw
- wybranych klientów korporacyjnych i wspólnot mieszkaniowych
- samorządów oraz innych podmiotów sektora publicznego
Technologiczny profil widać w aplikacji mobilnej, bankowości internetowej, płatnościach BLIK i portfelach cyfrowych. VeloBank rozwija także narzędzia wykorzystujące AI, w tym cyfrową asystentkę Velę. Jej zadaniem jest odpowiadanie na pytania i wspieranie klientów przy wykonywaniu wybranych operacji bankowych.
Cyfrowy charakter nie oznacza całkowitego odejścia od obsługi stacjonarnej. Bank prowadzi placówki, choć ich liczba jest mniejsza niż w przypadku największych instytucji działających w Polsce. Dla części klientów najważniejsza będzie zatem dostępność aplikacji, a dla innych możliwość załatwienia sprawy z doradcą na miejscu.
Jakie usługi oferuje VeloBank?
Oferta VeloBanku obejmuje podstawowe produkty bankowe, finansowanie dla osób prywatnych i firm, oszczędzanie oraz narzędzia cyfrowe. Najważniejsze grupy usług przedstawiają się następująco:
- Konta i karty – rachunki osobiste, konta dla młodych, konta walutowe, rachunki dla obywateli Ukrainy, podstawowy rachunek płatniczy oraz VeloKonto. Do rachunku można przypisać kartę debetową, a bank oferuje także kartę kredytową Mastercard.
- Oszczędności i lokaty – konta oszczędnościowe, lokaty terminowe, lokaty mobilne, lokaty na nowe środki, lokaty walutowe oraz produkty emerytalne. Warunki, oprocentowanie i limity zależą od konkretnej oferty i mogą się zmieniać.
- Kredyty – pożyczki gotówkowe, kredyty konsolidacyjne, limity w rachunku, kredyty samochodowe, kredyty hipoteczne oraz rozwiązania kierowane do firm. Przy kredycie hipotecznym bank oferuje między innymi produkt VeloDom.
- Ubezpieczenia i inwestycje – ubezpieczenia nieruchomości, podróżne, do konta i kart, a także ubezpieczenia powiązane z kredytami. Dostępne są również fundusze inwestycyjne i rozwiązania łączące lokatę z inwestowaniem.
- Bankowość cyfrowa – aplikacja mobilna i bankowość internetowa pozwalają między innymi wykonywać przelewy, korzystać z BLIKA, zarządzać kartami, wymieniać waluty w VeloKantorze oraz obsługiwać wybrane produkty bez wizyty w placówce.
Oferta obejmuje również rozwiązania dla przedsiębiorców, takie jak rachunki firmowe, karty, kredyty, terminale płatnicze, przelewy do urzędów i narzędzia do lokowania nadwyżek finansowych. Dla sektora publicznego bank przygotowuje odrębne produkty i kanały obsługi.
VeloMarket i narzędzia AI
Jednym z mniej typowych elementów działalności jest VeloMarket, czyli platforma sprzedażowa z ofertą produktów związanych między innymi z ekologią. Mogą z niej korzystać także osoby, które nie mają konta w banku, choć klienci VeloBanku mogą otrzymywać dodatkowe warunki lub rabaty.
Drugim wyróżnikiem jest Vela – cyfrowa asystentka wykorzystująca generatywną sztuczną inteligencję. Ma ułatwiać obsługę aplikacji i wykonywanie wybranych czynności. Takie rozwiązania mogą skracać kontakt z bankiem, ale nie zastępują całkowicie konsultanta, szczególnie przy złożonych sprawach kredytowych lub reklamacyjnych.
Jak ocenić ofertę VeloBanku?
VeloBank jest bankiem nastawionym na obsługę cyfrową, ale jego oferta nie będzie równie wygodna dla każdego klienta. Najważniejszy wybór dotyczy sposobu korzystania z banku – osoby preferujące aplikację i bankowość internetową mogą docenić automatyzację, natomiast klienci przyzwyczajeni do częstych wizyt w oddziale powinni sprawdzić dostępność placówek w swojej okolicy.
| Zalety | Wady |
| Rozbudowana bankowość internetowa i mobilna | Mniejsza sieć placówek niż w największych bankach |
| Szeroki wybór lokat i kont oszczędnościowych | Warunki promocji i oprocentowanie mogą się zmieniać |
| Produkty dla klientów indywidualnych, firm i sektora publicznego | Mniej wariantów kart i ograniczona liczba produktów hipotecznych |
| Rozwiązania cyfrowe, Vela, VeloKantor i VeloMarket | Nie każdą sprawę da się wygodnie załatwić bez kontaktu z doradcą |
Przed wyborem konkretnego produktu trzeba sprawdzić aktualną tabelę opłat i prowizji, regulamin oraz warunki promocji. Dotyczy to zwłaszcza lokat, kont oszczędnościowych i kredytów, ponieważ oprocentowanie, limity i wymagania mogą zmieniać się niezależnie od samej marki banku.
VeloBank to nowy podmiot powstały po restrukturyzacji Getin Noble Banku, a nie wyłącznie zmieniona nazwa poprzedniej instytucji.
Najkrócej mówiąc, VeloBank jest prywatnym bankiem komercyjnym o cyfrowym profilu, który oferuje standardowe usługi finansowe oraz rozwija narzędzia oparte na nowych technologiach. Jego oferta może odpowiadać osobom ceniącym obsługę online i produkty oszczędnościowe, ale przed decyzją trzeba uwzględnić dostępność placówek oraz aktualne warunki wybranego produktu.
Informacje o produktach, właścicielach i warunkach usług bankowych mogą się zmieniać. Przed zawarciem umowy sprawdź aktualne dokumenty i komunikaty VeloBanku.
