Termin przelewu za paczkę pobraniową DPD zależy od sposobu jej nadania. Przy bezpośrednim nadaniu w standardowej ofercie DPD środki trafiają na konto do 7 dni roboczych od doręczenia. Klienci z umową są rozliczani zbiorczo, a przy skorzystaniu z pośrednika obowiązuje regulamin wybranej platformy.
Kiedy DPD przelewa pieniądze za pobranie?
| Kanał nadania | Termin zwrotu | Uwagi |
|---|---|---|
| Oferta standardowa DPD, na przykład nadaj.dpd.com.pl | Do 7 dni roboczych od doręczenia | Środki są przekazywane na wcześniej wskazany rachunek bankowy. |
| Umowa biznesowa z DPD Polska | Zgodnie z warunkami umowy, zwykle zbiorczo | Pobrania z przesyłek doręczonych w danym tygodniu są zazwyczaj rozliczane w kolejnym tygodniu roboczym, często w czwartek. |
| Pośrednik, na przykład AlleKurier lub epaka.pl | Zgodnie z regulaminem platformy | To pośrednik rozlicza się z nadawcą. Może oferować własny standardowy termin albo płatne przyspieszenie wypłaty. |
W przypadku standardowej usługi DPD podany termin jest liczony od doręczenia przesyłki, a nie od dnia jej nadania. Jeśli usługa została opłacona gotówką przy nadaniu, dostępny termin może być krótszy i wynosić do 2 dni roboczych.
Inaczej wygląda rozliczenie klienta biznesowego. DPD Polska może przekazywać pobrania zbiorczo, według cyklu określonego w umowie. Dlatego przelew nie musi pojawić się kilka dni po każdej pojedynczej dostawie.
Co wpływa na czas zaksięgowania pieniędzy?
Termin wskazany przez DPD oznacza czas realizacji zwrotu środków. Po przekazaniu pieniędzy przez przewoźnika bank odbiorcy potrzebuje jeszcze czasu na ich zaksięgowanie. Na faktyczną datę wpływu wpływają:
- Dni robocze – soboty, niedziele i święta nie są uwzględniane w terminie rozliczenia.
- Cykl rozliczeniowy – przy umowie biznesowej przelew może obejmować kilka przesyłek doręczonych w poprzednim tygodniu.
- Sesje międzybankowe – bank odbiorcy może zaksięgować środki dopiero podczas swojej najbliższej sesji.
- Regulamin pośrednika – platforma zewnętrzna może przekazywać pieniądze później albo oferować dodatkową usługę przyspieszenia wypłaty.
Jeżeli paczka została nadana przez serwis zewnętrzny, standardowy termin DPD nie określa daty wypłaty dla nadawcy. W takim przypadku najpierw środki otrzymuje pośrednik, a następnie przekazuje je zgodnie z własnymi zasadami.
Gdzie sprawdzić status pobrania?
Przy nadaniu bezpośrednim status przesyłki sprawdzisz w aplikacji DPD Mobile lub w serwisie śledzenia DPD, używając numeru przesyłki albo kodu nadania. Informację o samym rozliczeniu pobrania znajdziesz także w panelu nadawczym. Jeśli paczka została utworzona przez pośrednika, sprawdź jego panel lub skontaktuj się z jego obsługą, ponieważ to on przekazuje środki na rachunek nadawcy.
