Tak, konto w VeloBanku możesz zamknąć bezpłatnie w aplikacji mobilnej. Wniosek znajdziesz w sekcji „Oferta i wnioski”, a rachunek zostanie zamknięty po standardowym 30-dniowym okresie wypowiedzenia.
Co przygotować przed zamknięciem konta?
Przed wysłaniem dyspozycji uporządkuj rachunek. Konto z ujemnym saldem lub nieuregulowanymi opłatami nie zostanie prawidłowo zamknięte.
Sprawdź przed złożeniem wniosku:
- Wyzeruj saldo i spłać ewentualny debet lub wykorzystany limit.
- Zastrzeż kartę debetową, jeśli nie zamierzasz korzystać z niej w okresie wypowiedzenia.
- Przenieś zlecenia stałe, polecenia zapłaty i płatności cykliczne do innego rachunku.
- Zostaw środki na ewentualne opłaty naliczone w czasie 30 dni wypowiedzenia.
- Przygotuj numer innego rachunku, na który mogą trafić pozostałe środki.
Ważne: samo zamknięcie rachunku jest bezpłatne, ale w okresie wypowiedzenia bank może nadal pobierać opłaty za konto, kartę lub dodatkowe usługi. Zastrzeżenie karty ogranicza ryzyko kolejnych opłat, lecz nie zwalnia z już naliczonych należności.
Jak zamknąć konto w aplikacji VeloBank?
Po zalogowaniu do aplikacji mobilnej przejdź przez następującą ścieżkę:
- Otwórz sekcję „Oferta i wnioski”.
- Wybierz „Nowy wniosek”.
- Kliknij „Wypowiedzenie umowy rachunku”.
- Wskaż rachunek, który chcesz zamknąć.
- Wybierz powód rezygnacji i zapoznaj się z informacją o terminie zamknięcia.
- Zdecyduj, czy chcesz wypowiedzieć także umowę o kanały zdalne, czyli dostęp do bankowości internetowej i aplikacji.
- Zatwierdź wniosek za pomocą autoryzacji mobilnej.
Po autoryzacji dyspozycja zostanie przyjęta, a rachunek pozostanie aktywny przez okres wypowiedzenia. W tym czasie możesz jeszcze korzystać z bankowości elektronicznej i sprawdzić, czy nie pojawiły się nowe opłaty.
Rachunek a umowa ramowa – jaka jest różnica?
Zamknięcie rachunku nie musi automatycznie oznaczać zakończenia dostępu do bankowości elektronicznej. We wniosku możesz zaznaczyć wypowiedzenie umowy o kanały zdalne, nazywanej także umową ramową. Obejmuje ona dostęp do bankowości internetowej i mobilnej.
Jeśli masz w VeloBanku inne produkty, na przykład lokatę lub konto oszczędnościowe, sprawdź konsekwencje zamknięcia dostępu przed zaznaczeniem tej opcji. Gdy chcesz zakończyć całą relację z bankiem, zaznacz wypowiedzenie umowy ramowej i upewnij się, że nie pozostają aktywne inne produkty.
Inne sposoby zamknięcia konta
Aplikacja jest najwygodniejszym kanałem, ale VeloBank udostępnia także inne możliwości:
| Metoda | Czas | Wygoda |
|---|---|---|
| Aplikacja mobilna | 30 dni wypowiedzenia od przyjęcia dyspozycji | Nie wymaga wizyty ani dokumentów papierowych |
| Infolinia | Dyspozycja przyjmowana podczas rozmowy | Dobra opcja, gdy nie możesz skorzystać z aplikacji |
| Oddział | Wniosek przyjmowany podczas wizyty | Możesz od razu wyjaśnić kwestie salda i innych produktów |
W oddziale potrzebujesz dokumentu tożsamości. Wypowiedzenie listowne powinno być własnoręcznie podpisane i wysłane na adres VeloBank S.A., Rondo Ignacego Daszyńskiego 2 C, 00-843 Warszawa. Warto zachować potwierdzenie nadania oraz kopię pisma.
O czym pamiętać po złożeniu wniosku?
Od momentu przyjęcia poprawnej dyspozycji biegnie 30-dniowy okres wypowiedzenia. Konto może w tym czasie nadal generować opłaty, dlatego pozostaw na nim środki albo spełnij warunki zwalniające z opłat. Po zakończeniu procedury sprawdź w aplikacji lub u konsultanta, czy rachunek i wybrane kanały dostępu zostały zamknięte.
Artykuł nie stanowi porady finansowej. Przed złożeniem dyspozycji sprawdź aktualne zasady i opłaty w dokumentach VeloBanku.
