Na Facebooku nie zakłada się osobnego konta firmowego z własnym loginem i hasłem. Tworzy się Stronę, czyli Fanpage, zarządzaną z poziomu prywatnego profilu. Klienci widzą stronę marki, a nie Twoje dane osobowe. Samo utworzenie i prowadzenie strony jest bezpłatne.
Co przygotować przed założeniem strony?
Zgromadź wcześniej podstawowe informacje i materiały. Dzięki temu przejdziesz przez formularz bez przerywania konfiguracji:
- Nazwę firmy lub marki.
- Kategorię najlepiej opisującą działalność.
- Krótki opis firmy, czyli biogram.
- Logo w rozmiarze około 180 × 180 pikseli oraz zdjęcie w tle.
- Publiczne dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, telefon, strona internetowa i adres firmy, jeśli prowadzisz działalność stacjonarną.
Jak założyć konto firmowe na Facebooku?
Do utworzenia Fanpage’a potrzebujesz aktywnego konta prywatnego. Zaloguj się na nie w przeglądarce lub aplikacji Facebooka, a następnie wykonaj poniższe kroki:
- Otwórz menu Facebooka i wybierz zakładkę „Strony”. W zależności od wersji interfejsu może znajdować się w menu głównym albo w lewej kolumnie.
- Kliknij „Utwórz nową stronę” lub przycisk „Utwórz”, a następnie wybierz opcję dotyczącą strony.
- Wpisz nazwę firmy. Najczęściej powinna odpowiadać nazwie marki używanej w kontaktach z klientami.
- Wybierz kategorię działalności z listy podpowiedzi. Zacznij wpisywać hasło, a następnie zaznacz kategorię najlepiej opisującą firmę.
- Dodaj krótki biogram. Napisz, czym zajmuje się firma i jakie produkty lub usługi oferuje.
- Kliknij „Utwórz stronę”. Po zatwierdzeniu Facebook utworzy Fanpage powiązany z Twoim profilem.
- Uzupełnij dane kontaktowe, w tym numer telefonu, adres e-mail, stronę internetową i lokalizację. Adres fizyczny możesz pominąć, jeśli działasz wyłącznie online.
- Ustaw godziny otwarcia. Jeżeli świadczysz usługi bez stałych godzin, możesz pominąć ten etap albo zmienić ustawienia później.
- Dodaj zdjęcie profilowe i zdjęcie w tle. Logo zwykle sprawdza się jako zdjęcie profilowe, ponieważ jest wyświetlane obok postów i komentarzy strony.
- Skonfiguruj przycisk działania, na przykład „Wyślij wiadomość”, „Zadzwoń teraz” albo „Zarezerwuj teraz”. Jego treść można później zmienić.
- Połącz stronę z WhatsApp Business lub Instagramem, jeśli korzystasz z tych kanałów. Integracja jest opcjonalna.
- Ustaw powiadomienia i kliknij „Gotowe”. Od tej chwili możesz przełączać się między profilem prywatnym a stroną, wybierając odpowiednią tożsamość po kliknięciu zdjęcia profilowego.
Nie twórz fikcyjnego profilu prywatnego na firmowy adres e-mail. Facebook wymaga autentycznych profili użytkowników, a fałszywe konta mogą zostać ograniczone lub zablokowane. Stronę firmową zakłada się z własnego profilu prywatnego. Po przełączeniu na Fanpage publikujesz jako firma, natomiast dane profilu administratora nie są przedstawiane odwiedzającym jako właściciel strony.
Co zrobić po utworzeniu Fanpage’a?
Po podstawowym utworzeniu strony przejdź przez krótką listę konfiguracji:
- Przycisk CTA – dopasuj go do celu strony, na przykład kontaktu, rezerwacji lub zamówienia.
- Godziny otwarcia – wpisz je, jeśli klienci odwiedzają lokal lub kontaktują się z firmą w określonych porach.
- Połączenia z innymi kanałami – zintegruj stronę z Instagramem albo WhatsApp Business, jeżeli ułatwi to obsługę wiadomości.
- Pierwsze zaproszenia – zaproś osoby, które rzeczywiście mogą być zainteresowane firmą, zamiast wysyłać zaproszenia wszystkim.
- Pulpit profesjonalny – sprawdź w nim podstawowe statystyki strony, aktywność odbiorców i dostępne narzędzia zarządzania.
Do codziennej obsługi strony możesz używać także Meta Business Suite. To bezpłatne narzędzie pozwala między innymi planować posty i zarządzać wiadomościami z Facebooka oraz Instagrama. Nie jest jednak potrzebne do samego utworzenia Fanpage’a.
Czy konto firmowe na Facebooku jest płatne?
Utworzenie i prowadzenie strony, publikowanie postów, obsługa wiadomości oraz korzystanie z podstawowych statystyk nie wymaga opłat. Płatne są dopiero dobrowolne reklamy w systemie Meta Ads. Możesz więc rozpocząć działalność strony bez budżetu reklamowego.
Nie czekaj, aż profil będzie perfekcyjny. Dodaj krótki post powitalny, przedstaw firmę i opublikuj pierwszą informację dla odbiorców. Strona zacznie działać dopiero wtedy, gdy pojawi się na niej treść i możliwość kontaktu z marką.
